Nota: Este es un artículo invitado de Chema López.
Ya tienes preparado tu primera campaña de Facebook Ads.
Has elegido una buena foto.
Una que piensas que va a triunfar.
Al texto le has dado mil vueltas.
Has puesto llamadas a la acción. “¡Apúntate ya!”
Además ya tienes tu público bien segmentado según las campañas.
Pones a funcionar el anuncio.
Y entonces es cuando te planteas.
Bueno ¿y cómo se yo si está yendo todo tal y como yo quería?
A lo mejor te planteaste objetivos como conseguir un determinado número de Likes, más Leads o incluso intentar vender.
Pero claro, esos son los objetivos finales.
Necesitas saber más cómo está funcionando todo para conocer si tu campaña está triunfando.
O a lo mejor es un desastre.
Elige bien los KPI’s
Lo primero que te tienes que plantear bien cuales son los KPIs que vas a escoger.
Es decir, los indicadores que te van a decir si todo está yendo bien.
O como me gusta decir a mi: el termómetro para ver la comprobar los ‘grados’ de tu campaña.
DATOS QUE TE DA FACEBOOK ADS
Primero te voy a explicar algunos datos que puedes sacar del propio Facebook Ads.
En el escritorio de tu gestor de anuncios tendrás todas tus campañas activas.
Clicas sobre la que estamos trabajando.
Y te saldrá un panel parecido a este:
Muchos de esos datos pueden ser buenos KPIs.
Los cuales dependen mucho de los objetivos que te hubieras planteado.
Por ejemplo, si querías más clics para captar más leads.
Tenemos que fijarnos en el número veces que clican las personas que ven tus anuncios.
Y compararlos con la semana anterior o los días previos para ver si va en aumento.
Para así observar si realmente estamos enganchando a los seguidores.
¿Qué podrías hacer con esta información?
Por ejemplo, podrías mejorar la foto.
O ver si has segmentado bien tu público.
Otro indicador que te podría ayudar sería el precio que te está costando cada clic.
¿Por qué?
Te sirve de control del presupuesto semanal que te pusiste al inicio de la campaña.
No vas a mantener una campaña que gasta mucho por clic cuando lo que queremos es hacer anuncios lo más rentables posibles.
La idea es recopilar el mayor número de datos que te den una perspectiva global de tu campaña comparado con tus objetivos.
Como seguramente sabrás la condición necesaria es que sean indicadores comparables en el tiempo.
A lo que yo añado: mejor simples con mucha información que complejos con mucha información.
Indicadores de Power Editor.
También tienes otras fuentes de indicadores dentro de tu perfil de Facebook.
Como es el caso de Power Editor una herramienta muy completa que te ayuda con tus anuncios.
Y gratuita.
Tan solo tiene como requisito que debes usarla con el buscador Google Chrome.
Pero es una mina de indicadores y métricas para tener una visión lo más amplia posible de tus campañas en Facebook.
Llegar hasta la herramienta no es muy complejo.
Volvemos a ir al escritorio de Facebook Ads manager.
En el menú de la izquierda tendrás Editor Múltiple (Power Editor).
Si es la primera vez que entras deberás abrir una cuenta.
Y si ya has buceado antes, actualiza la cuenta con Descargar en el editor múltiple.
Para encontrar KPIs útiles deberemos ir a los informes que da la herramienta sobre lo que has hecho hasta ahora.
¿Cómo?
Donde pone administrador de anuncios, clicas y seleccionas informes.
A continuación tienes ya el escritorio vacío de cualquier filtro para tus reportes.
Ahora deberás editar la franja de tiempo que quieres estudiar. Lo podrás hacer en el botón de la parte derecha.
Y luego clicas en Editar columnas.
La herramienta te abre un nuevo panel para que puedas introducir varios indicadores y así filtrar en tus campañas de anuncios.
Vuelvo al ejemplo de antes.
Si quieres más clics tienes una apartado para ello.
Eliges los indicadores que más te interesan.
Y la herramienta te lo muestra de forma detallada.
Ahí podrás comprobar cuál es la campaña que mejor está funcionando por clics y la que peor.
Y lo mejor de todo: puedes ver el porqué.
A lo mejor pusiste una foto con unas características diferentes.
O es la que escogiste para presentar una oferta irresistible.
Es decir una lista bastante grande de indicadores con los que veamos si la campaña de anuncios está yendo todo lo bien que queríamos.
¿Qué KPIs te recomiendo en una campaña en Facebook?
A partir de toda las fuentes de datos que puedes mirar en el propio sistema de Facebook puedes aplicar indicadores ya generales.
Que tu determines previamente.
Para así buscar la respuesta en el sistema.
Como cada objetivo de la campaña puede tener distintas métricas.
Los he dividido por dos tipos de anuncios:
Más likes en tu fan page.
Durante la campaña fíjate en el precio que te cuesta cada Like.
Cada día la competencia cambia por lo que a lo mejor aumenta.
Yo para mis campañas suelo poner de techo de 0,08 euros por cada like.
En el caso de que sea superior dale una vuelta a la campaña.
Y si se repite párala y estudia en qué se está yendo todo el dinero.
Lo más normal es que no segmentaras del todo bien el público.
Acótalo un poco más.
Para ello mira en las estadísticas de tu propia Fan Page.
En la que te indica el perfil de persona que tienes en tu comunidad.
Al rico lead
En el caso de que tu inversión busque más leads ten presente también precio por clic.
No se debe disparar mucho.
Pon de techo unos 0,06 euros.
Además en tu propio sistema de suscripción puedes estudiar cuantos llegan en la semana o el tiempo que tengas la campaña en el aire.
Tampoco te olvides de por ejemplo monitorizar la landing page con Google Analytics.
Para ver las conversiones que vas consiguiendo con el tráfico de leads
En un primer momento cuando ya termines tu campaña de leads te preguntarás si realmente el ratio de suscriptores que has conseguido es bueno.
Normalmente una campaña bien segmentada.
Con una buena imagen.
Y en especial una landing page lo más efectiva posible.
El porcentaje de leads suele ser del 30% de los clics que consigas.
Aunque seguramente en las primeras campañas que hagas rondará el 10%.
No te preocupes.
Debes ir mejorando el sistema.
¿Cómo?
Volvemos a los indicadores.
Que son tus mejores aliados.
Muy bueno tu articulo, tengo una consulta.
Hace como 6 meses tengo una publicidad en facebook que me venia rindiendo muy bien pero recientemente las interacciones y consultas han bajado considerablemente, parecería que he agotado al publico objetivo. Dicho esto, quería saber tu opinión sobre si debería crear otra publicidad o si con ajustar el publico objetivo esto podría mejorar, que piensas?
Ok necesito saber mas sobre KPI y donde revisarlos. Estuvo excelente.
Yo busco Leads por lo que debo manejarme con clics?