No te imaginas la importancia que tiene el definir a tu cliente ideal, desde el inicio de tu proyecto.
Lo podrás llamar cliente ideal o lector ideal si piensas atraer lectores a tu blog que finalmente se convertirán en clientes.
Cuando montas un negocio piensas que vas a vender a todo el que quiera comprar tus servicios o productos y este es el mayor error que puedes estar cometiendo.
Yo te tengo que confesar que también lo he cometido, y desde que cambié mi estrategia y definí correctamente a mi cliente ideal mis ventas se han multiplicado.
He pasado de un negocio de 3 cifras a uno de 4 cifras, simplemente teniendo claro este punto.
Estás deseando saber cómo puedes definir a tu cliente ideal, ¿Verdad?
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¿Quién Es Mi Cliente Ideal?
Tu cliente ideal o lector ideal es la persona que finalmente va a terminar pagando por tus productos o servicios.
La definición no puede ser más sencilla, aunque la definición de cliente ideal es realmente compleja.
Desde el primer día del inicio de tu negocio, tu cliente ideal debería de estar en tu cabeza. Y el primer día no es cuando montas tu negocio, es el primer momento en el que se te pasa por la cabeza que quieres montar tu negocio.
Podemos llamarlo tienda online o «blog» para dar a conocer tus servicios, pero desde el día 1 debería estar tu cliente ideal bien definido.
En mi caso mi cliente ideal es un hombre de unos 30 años, sin hijos y que tiene un negocio unipersonal. Dentro de esta definición podríamos añadirle más detalles, vamos a verlo más adelante.
¿Porqué me equivoqué definiendo a mi cliente ideal?
Cuando cree Muyamba yo pensaba que mi cliente ideal serían autónomos y pequeñas pymes que necesitasen un gestor de Adwords y que quisiesen promocionar su proyecto en internet y para ello cree dos soluciones.
El curso de adwords y mis servicios como gestor de adwords.
Me equivoqué en rotundo.
Mi cliente ideal no era la persona con la que yo quería trabajar, me ha costado casi 2 años darme cuenta de que mi cliente ideal no podrían ser autónomos y pymes porque mis mensajes se diluían demasiado, no llegaban a nadie.
Por tanto tú no deberías cometer este mismo error.
¿Porqué Debes Definir a Tu Cliente Ideal?
Tener claro quién va a ser tu cliente te va a ayudar a definir toda tu estrategia en internet.
Tu objetivo debe ser atraer a tu web a este tipo de persona y para ello, el que hayas definido a tu cliente ideal te va a permitir:
- Enfocar tu web a tu cliente ideal.
- Seleccionar los textos más adecuados para llegar a esta persona.
- Crear un Lead Magnet o gancho para conseguir que esta persona se convierta en suscriptor.
- Preparar tu secuencia de autoresponder de email marketing para conseguir más confianza de tu cliente/lector hacia ti.
- Poder presentar una oferta adecuada a tu tipo de perfil.
Estos por supuesto son sólo algunos ejemplos de lo que podrías conseguir cuando tienes a tu cliente ideal bien definido.
Si no lo defines lo que vas a conseguir es tener un mensaje difuso con el que ningún lector o cliente se va a sentir identificado.
Las acciones que realices en tu proyecto van a ser lo más parecido a un pato mareado, vas a ir dando tumbos de un lado a otro sin tener resultados y el final probablemente sea el cierre de tu negocio.
¿Cómo Definir a Tu Cliente Ideal?
Para definir a tu cliente ideal sólo vas a tener que responder a las siguientes preguntas y tendrás a tu cliente perfectamente definido.
- ¿Es hombre o Mujer?
- ¿Qué edad tiene?
- ¿A qué se dedica?
- ¿Qué tipo de educación tiene?
- ¿Tiene familia?
- ¿Dónde vive?
- ¿Cuánto dinero gana al mes?
- ¿Cuales son sus libros, revistas, películas, emisiones favoritas en Radio y TV?
- ¿Qué redes sociales usa?
- ¿Qué tipo de webs visita o cuales son sus webs de referencia?
- ¿Qué le preocupa?
- ¿Qué ambiciones o sueños tiene?
- ¿Porqué compra a tu competencia?
- ¿Dónde encuentra a tu competencia?
Cuando hayas respondido a todas estas preguntas probablemente ya vas a tener a tu cliente ideal bien definido.
Te recomendaría que pusieses foco en las preguntas 11 y 12 que son las más importantes de este listado de preguntas.
¿Definir un Cliente Ideal Implica No Vender a Otro Tipo de Cliente?
Esta es la pregunta que te estabas haciendo ahora mismo. Y la respuesta es NO.
Tu tienes que tener claro quién es tu cliente ideal para que puedas dirigirte a él y venderle tus productos o servicios.
Con esta estrategia no sólo vas a conseguir que te compre un tipo de persona, vas a conseguir vender a ese tipo de persona y a otros muchos, pero indudablemente tu negocio se va a mantener gracias al tipo de cliente que tú has definido.
El que tengas un cliente objetivo no quiere decir en ningún momento que no vayas a vender o no vayas a conseguir ventas en otros tipos de clientes.
Hola Juan, esto es la pura realidad, parece muy sencillo pero por ejemplo a mi me cuesta horrores definir mi lector ideal
Tengo una serie de dudas que quizás me aclare más el asunto a mi y a otros lectores.
¿Cómo te has llegado a dar cuenta que te habías equivocado escogiendo a tu lector ideal?
¿La primera vez que creaste tu lector ideal, dónde fallaste?
¿Por qué te funciona mejor una persona con negocio unipersonal que un autónomo o pequeñas pymes?
Un abrazo